Правила покупки в интернет-магазине

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА

Совершая покупку в Интернет-магазине, клиент соглашается со всеми нижеперечисленными условиями

1. Термины и их определения.

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

Продавец — ИООО «АЛАДЭН» (Юридический адрес: 223010, Минский р-н, д. Боровляны, ул. 40 лет Победы, д. 5 а).

Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар или использующее товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте.

Получатель – физическое лицо, указанное (упомянутое) Покупателем при формировании Заказа в качестве такового, т.е. физическое лицо, в адрес которого Продавцом доставляется Товар.

Интернет-магазин – официальный Интернет-магазин Продавца, расположенный по интернет адресу www.aladen.by.

Товар – объект соглашения сторон, представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина и возможный к формированию Заказа.

Адрес – идентификационные сведения места доставки Товара, четко и однозначно определяющие наименование улицы, номер здания (дома, строения) и (при наличии) номера квартиры (комнаты, офиса).

Заказ – запрос, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону, на покупку Товара, выбранного в Интернет-магазине, и его доставку, по указанному в запросе адресу.

Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещенных в Интернете по адресу www.aladen.by.

2. Общие положения.

2.1. Настоящий договор является официальным предложением ИООО «АЛАДЭН» в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ИООО «АЛАДЭН» договор розничной купли-продажи товара на условиях, определенных в настоящей оферте.

2.2. При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона.

2.3. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.

2.4. При осуществлении заказа товара через Интернет-магазин Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на сайте Интернет-магазина (www.aladen.by) в момент принятия Продавцом Заказа.

2.5. К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются Гражданский кодекс Республики Беларусь, Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей», Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 15 января 2009 г. № 31 «Об утверждении Правил осуществления розничной торговли по образцам» и иные нормативные правовые акты Республики Беларусь.

2.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информацию на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на товар учитывать возможные изменения.

3. Оформление заказа.

3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен через Сайт и(или) по телефону, указанному для приема Заказов на сайте.

3.1.1. Для оформления Заказа через сайт Покупателю следует заполнить электронную форму Заказа на товар и отправить сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

3.1.2. Для оформления Заказа по телефону Покупателю необходимо предоставить Продавцу следующую информацию: фамилию, имя, отчество Покупателя и (при необходимости) Получателя Заказа, наименование товара (артикул, модель), адрес доставки товара, контактный телефон, форму оплаты, способ доставки.

3.2. С целью уточнения конкретной даты и времени доставки товара, а также иной информации, информация в Заказе, полученном Продавцом, согласовывается с Покупателем по контактному телефону или электронной почте. При этом конкретная дата и время доставки зависят от времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа.

3.3. При обнаружении отсутствия на складе Продавца необходимого товара либо его количества (после получения Заказа от Покупателя), Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве либо ассортименте, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа.

3.5. По всем возникающим вопросам, касающимся описания, свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа Покупателю следует обратиться к Продавцу по телефону: +375291935553.

4. Доставка товара.

4.1. Доставка товара по предварительному согласованию с Продавцом может осуществляться курьером Продавца, почтой либо путем самовывоза из фирменных магазинов Продавца. Способ доставки выбирает Покупатель, с учетом местонахождения Получателя товара и территориальных ограничений по доставке, предусмотренных данной офертой.

4.2. Доставка товара по г. Минску, д. Боровляны (Минский р-н.), аг. Лесной (Минский р-н.), д. Лескова (Минский р-н.) (далее - г. Минску, д. Боровляны, аг. Лесной, д. Лескова) осуществляется силами и за счет Продавца. При этом, доставка товара силами Продавца (курьером) осуществляется только в пределах г. Минска, д. Боровляны, аг. Лесной, д. Лескова каждый вторник и четверг с 9.00 до 21.00.

4.3. Доставка товара по всей территории Республики Беларусь может осуществляться почтой за счет Продавца. Доставка товара почтой осуществляется в будние дни после поступления на расчетный счет Продавца предварительной оплаты в соответствии с п. 5.5., п. 5.6. договора. Срок доставки почтой составляет до 7 (семи) рабочих дней с момента поступления оплаты на расчетный счет Продавца.

4.4. По предварительному согласованию с Продавцом Покупатель может самостоятельно забрать товар в одном из фирменных магазинов Продавца, расположенных по адресу:

Минский р-н, д. Боровляны, ул. 40 лет Победы, д. 5 а;

г. Брест, ул. Янки Купалы, 3;

г. Бобруйск, ул. Ульяновская, 40;

г. Витебск, ул. Черняховского, 6;

г. Гомель, пр-т Победы, 8.

4.5. Если товар был оформлен к доставке путем самовывоза, но Покупатель его не забрал в течение 7 календарных дней, то такой Заказ аннулируется и претензии по нему со стороны Покупателя Продавцом не принимаются.

4.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента получения им (либо Получателем) Товара.

4.7. Во исполнение Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 04.08.2005г. № 862 товары, поставляемые по данному договору, имеют товарный номер, нанесенный в виде штрихового идентификационного кода в зависимости от технических характеристик товара, на каждую единицу товара либо на тару, упаковку, этикетку.

4.8. Необходимые сведения о правилах и условиях эффективного и безопасного пользования товарами, в том числе ухода за ними, указаны в памятке-вкладыше к товару. Информация о товаре, изготовителе, гарантийном сроке и иная информация, предусмотренная действующим законодательством Республики Беларусь, указана на упаковке товара (коробке).

4.9. Информация о товарах, которая в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей», Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15 января 2009 г. № 31 «Об утверждении Правил осуществления розничной торговли по образцам» в обязательном порядке должна быть предоставлена Покупателю, находится в открытом доступе на сайте Интернет-магазина aladen.by. Оформляя заказ на приобретение соответствующего товара, Покупатель подтверждает ознакомление с данной информацией. По всем дополнительно возникающим вопросам, касающимся предлагаемого к продаже товара, а также условий настоящей оферты, Покупатель должен обращаться к Продавцу посредством сети Интернет либо по телефону +375291935553.

4.10. Покупатель (Получатель) в момент получения товара получает пакет документов на товар:

- кассовый чек либо заменяющий его документ установленной формы;

- инструкцию по эксплуатации товара (памятка-вкладыш);

- терминальный чек (при оплате товара посредством банковской карточки через платежный терминал).

Образцы документов, выдаваемых Продавцом Покупателю при покупке товара, можно посмотреть по ссылке: http://aladen.by/dostavka-i-oplata

4.11. После получения Товара Покупателем или Получателем Продавец не принимает претензии по количеству, ассортименту и комплектности товара.

4.12. Информация о доставке товара содержится также в разделе «Доставка и Оплата»: http://aladen.by/dostavka-i-oplata

5. Оплата товара.

5.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на сайте Интернет-магазина Продавца.

5.2. Цена товара на сайте Интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом, если Заказ уже оформлен Продавец обязан продать Покупателю товар по цене, действующей в момент подтверждения заказа Продавцом.

5.3. Оплата Товара Покупателем или Получателем  при доставке товара курьером производится в белорусских рублях в любой из следующих форм:

- наличными деньгами курьеру;

- банковской пластиковой карточкой курьеру;

- через Систему «Расчет» (ЕРИП)   

- картами рассрочки «Халва», «Магнит», «Карта покупок».

5.4. Оплата Товара Покупателем при самовывозе товара производится в белорусских рублях в любой из следующих форм:

- наличными деньгами;

- банковской пластиковой карточкой;

- через Систему «Расчет» (ЕРИП)   

- картами рассрочки «Халва», «Магнит», «Карта покупок».

5.5. Оплата Товара Покупателем при доставке товара почтой производится в белорусских рублях через Систему "Расчет" (ЕРИП).

5.6. При оформлении Заказа, предусматривающего доставку товара почтой, после подтверждения Продавцом наличия товара нужной модели и размера на складе Продавца, Покупатель оплачивает товар путем предварительной оплаты на расчетный счет Продавца до момента отправки товара Продавцом.

5.7. Бланк квитанции (для оплаты через ЕРИП)  можно скачать по ссылке: http://aladen.by/dostavka-i-oplata. При этом, Ф.И.О. Покупателя (плательщика) должно соответствовать данным получателя посылки в почтовом отделении (при доставке товара почтой).

5.8. Более подробную информацию о доставке можно узнать в разделе «Доставка и Оплата»: http://aladen.by/dostavka-i-oplata

6. Возврат товара.

6.1. Возврат товара надлежащего качества или его обмен на товар аналогичных характеристик осуществляется в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Обмену либо возврату подлежит товар при условии, что он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и качества, имеются доказательства приобретения его у Продавца.

6.2. Покупатель (Получатель) вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

6.3. При возврате Покупателем (Получателем) товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению Продавцом в порядке и в сроки, предусмотренные действующим законодательством Республики Беларусь.

6.4. Покупатель или Получатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:

6.4.1.замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

6.4..2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;

6.4.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

6.4.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара;

6.4.5. расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

6.5. Обмен и возврат товара надлежащего качества производится по месту нахождения Интернет-магазина Продавца (Минский р-н., д. Боровляны, ул. 40 лет Победы, д. 5а) либо по предварительному согласования с Продавцом в одном из фирменных магазинов Продавца по адресу:

г. Брест, ул. Янки Купалы, 3;

г. Бобруйск, ул. Ульяновская, 40;

г. Витебск, ул. Черняховского, 6;

г. Гомель, пр-т Победы, 8.

Также по своему усмотрению Покупатель может вернуть товар надлежащего качества почтой в адрес Продавца: Минский р-н., д. Боровляны, ул. 40 лет Победы, д. 5а.

6.6. Возврат или обмен товара на условиях пункта 6.1 настоящего договора, осуществляется силами и за счет Покупателя.

6.7. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в той форме, в которой была произведена оплата товара, в сроки, установленные законодательством. Возврат наличных денежных средств производится по месту нахождения Интернет-магазина Продавца (Минский р-н., д. Боровляны, ул. 40 лет Победы, д. 5а) либо по предварительному согласованию с Продавцом (при условии возврата товара в данные магазины) в одном из фирменных магазинов Продавца по адресу:

г. Брест, ул. Янки Купалы, 3;

г. Бобруйск, ул. Ульяновская, 40;

г. Витебск, ул. Черняховского, 6;

г. Гомель, пр-т Победы, 8.

6.8. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества, а также возврат уплаченных денежных средств за него производятся по месту нахождения Интернет-магазина Продавца (Минский р-н., д. Боровляны, ул. 40 лет Победы, д. 5а) либо по предварительному согласованию с Продавцом в одном из фирменных магазинов Продавца по адресу:

г. Брест, ул. Янки Купалы, 3;

г. Бобруйск, ул. Ульяновская, 40;

г. Витебск, ул. Черняховского, 6;

г. Гомель, пр-т Победы, 8.

6.9. Покупатель может вернуть и (или) обменять товар ненадлежащего качества почтой. Такой товар высылается Покупателем в адрес Продавца: Минский р-н., д. Боровляны, ул. 40 лет Победы, д. 5а. Почтовые расходы в этом случае Продавец возмещает Покупателю.

6.10. Получить более подробную информацию, касающуюся возврата товаров, можно в разделе «Возврат и замена товара» http://aladen.by/vozvrat-i-zamena-tovara

7. Гарантии и ответственность.

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования последними товара, приобретенного в Интернет-магазине Продавца.

7.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате:

- предоставления не достоверной информации при согласовании Заказа, в т.ч. неправильного указания идентификационных сведений;

- неправомерных действий третьих лиц.

7.3. Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара в Интернет-магазине.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

7.5. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 7.4 настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

8. Конфиденциальность и защита персональной информации.

8.1. При формировании Заказа на Товар через Сайт Интернет-магазина и/или по телефону, Покупатель предоставляет Продавцу информацию, позволяющую Продавцу идентифицировать Покупателя и добросовестно и в срок исполнить условия настоящего договора.

8.2. Продавец использует информацию, полученную от Покупателя, для выполнения своих обязательств перед Покупателем.

8.3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем или Получателем.

8.4. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте Интернет-магазина в общедоступной форме.

9. Прочие условия.

9.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.

9.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Получателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону, либо через форму «Обратной связи» на Сайте Интернет-магазина (http://aladen.by/contact), либо отправить свое обращение Продавцу посредством электронной почты на электронный адрес (aladendostavka@yandex.ru), либо оставить в книге замечаний и предложений, находящейся по адресу: Минский р-н., д. Боровляны, ул. 40 лет Победы, д. 5а.

9.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

10. Реквизиты Продавца.

Иностранное общество с ограниченной ответственностью «АЛАДЭН»

Юридический адрес: 223010, Минская обл., Минский р-н, д. Боровляны, ул.40 лет Победы, д.5А. Тел./факс: 8 (017) 505-20-56, +375291935553  E-mail: aladen@bk.ru aladendostavka@yandex.ru

Р/с BY04BLBB30120800011742001001 (бел. руб.) ЦБУ №900 Дирекция ОАО «Белинвестбанк» по г. Минску и Минской области адрес банка: 220004 г. Минск, ул. Коллекторная, 11 , БИК BLBBBY2X

    Условия доставки

    Населенный пункт:

    г.Минск, д.Боровляны, аг.Лесной, д.Лесковка

    Способ доставки:

  • - cамовывоз
  • - курьер
  • - почтовая отправка
  • Ближайшие время доставки:

    вторник, четверг 9:00 - 21:00

    Стоимость доставки: БЕСПЛАТНО

    Электронный адрес обратной связи и телефон:

    aladendostavka@yandex.ru тел:+375291935553

    У нас действуют карты рассрочки на 2 месяца:

  • - "Магнит" Беларусбанк
  • - "Карта покупок" Белгазпромбанк
  • - "Халва" Мтбанк