Обмен и возврат товара

1. Обмен и возврат товара надлежащего качества

Срок возврата товара надлежащего качества – 14 (четырнадцать) дней с момента передачи товара Покупателю (Получателю).

Покупатель вправе возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с Продавцом.

Обращаем Ваше внимание!

Требование Покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного Продавца.

Способы возврата товара:

1) самостоятельно по месту нахождения Интернет-магазина Продавца:

Минский р-н., д. Боровляны, ул. 40 лет Победы, д.5а;

2) по предварительному согласованию с Продавцом в фирменные магазины Продавца, расположенные по адресу:

г. Брест, ул. Янки Купалы, 3;

г. Бобруйск, ул. Ульяновская, 40;

г. Витебск, ул. Черняховского, 6;

г. Гомель, пр-т Победы, 8.

3) по предварительному согласованию с Продавцом почтой в адрес Продавца: Минский р-н., д. Боровляны, ул. 40 лет Победы, д. 5а.

Обращаем Ваше внимание!

Обмен и возврат товара надлежащего качества осуществляется Покупателем своими силами и за свой счет.

Срок возврата уплаченных за товар денежных средств (при возврате товара надлежащего качества) – незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать 7 (семи) дней.

2. Замена и возврат товара ненадлежащего качества

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

1) замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

2) соразмерного уменьшения покупной цены товара;

3) незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

4) возмещения расходов по устранению недостатков товара.

5) расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Продавец вправе в случае необходимости провести проверку качества товара.

Гарантийный срок – 30 (тридцать) календарных дней с момента передачи товара Покупателю (Получателю).

Обращаем Ваше внимание!

Для обуви сезонного назначения гарантийные сроки носки исчисляются: для зимней - с 15 ноября, весенней и осенней - соответственно с 1 марта и 15 сентября, летней - с 1 мая.

Способы возврата товара:

1) самостоятельно по месту нахождения Интернет-магазина Продавца: Минский р-н., д. Боровляны, ул. 40 лет Победы, д. 5а;

2) по предварительному согласованию с Продавцом в фирменные магазины Продавца, расположенные по адресу:

г. Брест, ул. Янки Купалы, 3;

г. Бобруйск, ул. Ульяновская, 40;

г. Витебск, ул. Черняховского, 6;

г. Гомель, пр-т Победы, 8.

3) по предварительному согласованию с Продавцом почтой в адрес Продавца: Минский р-н., д. Боровляны, ул. 40 лет Победы, д. 5а.

Обращаем Ваше внимание!

При отправке товара ненадлежащего качества почтой Покупателю возмещаются почтовые расходы, связанные с заменой и возвратом такого товара.

Срок удовлетворения требований Покупателя при продаже ему товара ненадлежащего качества:

1) безвозмездное устранение недостатков товара – незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.

2) замена товара ненадлежащего качества – незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара – не позднее 14 (четырнадцати) дней со дня предъявления указанного требования.

Обращаем Ваше внимание!

При отсутствии у Продавца необходимого для замены товара на день предъявления Покупателем требования о его замене срок удовлетворения требования – не более 1 (одного) месяца со дня предъявления указанного требования.

В случае отсутствия у Продавца товара данной модели (марки, типа, артикула и др.) по не зависящим от него причинам в течение месяца со дня предъявления требования потребителем Продавец обязан предоставить ему аналогичный товар другой модели (марки, типа, артикула и др.) с согласия потребителя.

3) соразмерное уменьшение покупной цены товара ненадлежащего качества – незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы - четырнадцати дней.

4) возмещение расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом – незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы - четырнадцати дней.

5) расторжение договора розничной купли-продажи и возврат уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы – незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы - четырнадцати дней.

Обращаем Ваше внимание!

По всем вопросам, связанным с продажей, возвратом, обменом, заменой товара, и не отраженным на данном сайте, следует руководствоваться Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь.

    Условия доставки

    Населенный пункт:

    г.Минск, д.Боровляны, аг.Лесной, д.Лесковка

    Способ доставки:

  • - cамовывоз
  • - курьер
  • - почтовая отправка
  • Ближайшие время доставки:

    вторник, четверг 9:00 - 21:00

    Стоимость доставки: БЕСПЛАТНО

    Электронный адрес обратной связи и телефон:

    aladendostavka@yandex.ru тел:+375291935553

    У нас действуют карты рассрочки на 2 месяца:

  • - "Магнит" Беларусбанк
  • - "Карта покупок" Белгазпромбанк
  • - "Халва" Мтбанк